Записи в с меткой «Мастер-класс».

В Минске состоялся мой мастер-класс на тему «Как сохранить и привлекать новых клиентов: 25 идей от эксперта-практика»

Опубликовал Сергей Мамченко от 2015/11/30   |   Рубрики: Новости

В рамках своего мастер-класса я рассказал о своем практическом опыте непосредственной работы в клиентском сервисе (более 12 лет), об опыте сохранения и удержания клиентов и 25 ключевых идей для развития клиентских отношений. Чего не хватает компаниям для того, чтобы оказывать действительно первоклассный сервис? На какие аспекты взаимоотношений с клиентами не обращают внимания владельцы бизнесов, руководители и […]

Далее »

В РГУТиС состоялась моя открытая лекция по клиентскому сервису

Опубликовал Сергей Мамченко от 2015/11/21   |   Рубрики: Новости

21 ноября 2015 г. в Российском государственном университете туризма и сервиса (пос. Черкизово, Московская обл.) состоялась моя открытая лекция по клиентскому сервису для студентов. Фотографии с мероприятия:

Далее »

В Уфе состоялся мой мастер-класс на тему «Как сохранить и привлекать новых клиентов в кризис»

Опубликовал Сергей Мамченко от 2015/11/14   |   Рубрики: Новости

В рамках своего мастер-класса я рассказал участникам как о своем практическом опыте непосредственной работы в клиентском сервисе (более 12 лет), об опыте сохранения и удержания клиентов в условиях кризиса. Чего не хватает компаниям для того, чтобы оказывать действительно первоклассный сервис? На какие аспекты взаимоотношений с клиентами не обращают внимания владельцы бизнесов, руководители и сотрудники? Почему компании теряют […]

Далее »

В БашГУ состоялась моя открытая лекция по личной и бизнес эффективности

Опубликовал Сергей Мамченко от 2015/11/14   |   Рубрики: Новости

14 ноября 2015 г. в Институте финансов, экономики и бизнеса Башкирского государственного университета (г. Уфа, респ. Башкортостан) состоялась моя открытая лекция по личной и бизнес эффективности для студентов и предпринимателей. Мероприятие проводилось при поддержке Фонда развития и поддержки малого предпринимательства республики Башкортостан. Фотографии с мероприятия:

Далее »

17 октября 2015 г. в Кургане состоялся открытый мастер-класс на тему работы с клиентами в условиях кризиса (фото с участниками)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2015/10/13   |   Рубрики: Новости

17 октября 2015 г. в Кургане провожу открытый мастер-класс на тему работы с клиентами в условиях кризиса. Этот мастер-класс для всех тех, кто в условиях финансовой и экономической нестабильности хочет развивать своей бизнес, компанию, отдел, увеличивать прибыль компании и свой личный доход. Спасибо участникам мастер-класса!

Далее »

9 октября 2014 г. в Центре развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» (г. Обнинск, Калужская обл.) состоялся второй семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров по клиентскому сервису

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/10/09   |   Рубрики: Новости

9 октября 2014 г. в Центре развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» (г. Обнинск, Калужкая обл.) состоялся второй семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров по клиентскому сервису  

Далее »

13 сентября 2014 г. в Центре развития бизнеса ОАО “СБЕРБАНК РОССИИ” (г. Обнинск, Калужская обл.) состоялся семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров по клиентскому сервису (фото с участниками)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/09/13   |   Рубрики: Новости

13 сентября 2014 г. состоялся семинар-круглый стол для предпринимателей г. Обнинск (Калужская обл). Мероприятие проходило при поддержке Центра развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в г. Обнинск. Благодарю участников семинара!

Далее »

17 августа 2014 г. в Центре развития бизнеса ОАО “СБЕРБАНК РОССИИ” (г. Воткинск, респ. Удмуртия) состоялся семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров по клиентскому сервису (фото с участниками)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/08/17   |   Рубрики: Новости

17 августа 2014 г. состоялся семинар-круглый стол для предпринимателей г. Воткинск (респ. Удмуртия). Мероприятие проходило при поддержке Центра развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в г. Воткинск. Благодарю участников семинара! С руководителем Центра развития бизнеса- Константином Матанцевым.

Далее »

25 июня 2014 г. в Центре развития бизнеса ОАО “СБЕРБАНК РОССИИ” (г. Сарапул, респ. Удмуртия) состоялся семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров по клиентскому сервису (фото с участниками)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/06/25   |   Рубрики: Новости

25 июня 2014 г. состоялся семинар-круглый стол для предпринимателей г. Сарапул (респ. Удмуртия). Мероприятие проходило при поддержке Центра развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в г. Сарапул. Благодарю участников семинара!

Далее »

12 апреля 2014 г. в Москве состоялся мой семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров «Первоклассный сервис начинается с Вас!» (фото с участниками)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/04/12   |   Рубрики: Новости

12 апреля 2014 года в конференц-зале гостиницы «Салют» (г. Москва) состоялся мой семинар «Первоклассный сервис начинается с Вас!». Информационными партнерами мероприятия высступили: OKG SQI Russia, бизнес-центр «VEDA», ЗАО «ЦИТ Люди Дела». На семинаре присутствовали представители более 20 компаний из Москвы, Коломны, Вологды, Кременчуга (Украина). Благодарю всех участников семинара! Семинар получился очень интересным и продуктивным!

Далее »

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 15-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, МГПУ, МГЮА, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.

mail@sergeymamchenko.com

Контактная информация

Компания находится в Спам-сити, имеет штат из более чем 3000 сотрудников и приносит много пользы жителям Спама.

Адрес: 1458 TemplateAccess, USA
Телефон: +123-1234-5678
Факс: +458-4578
Другие: +301 - 0125 - 01258
E-mail: mail@yoursitename.com