Записи в с меткой «Клиентский cервис».

26 октября 2015 г. — в рамках главного бизнес-мероприятия года SYNERGY GLOBAL FORUM выступит гуру сервиса — Джон Шоул.

Опубликовал Сергей Мамченко от 2015/09/11   |   Рубрики: Новости

26 октября 2015 г. — в рамках главного бизнес-мероприятия года SYNERGY GLOBAL FORUM выступит гуру сервиса — Джон Шоул. В программе выступления: — 10 правил первоклассного сервиса. — Как увеличивать прибыль за счет обслуживания клиентов. — Почему конкуренты не смогут вас превзойти. — Качественный сервис как бизнес-стратегия. — Какие сотрудники вам нужны: чек-лист работодателя. — […]

Далее »

9 октября 2014 г. в Центре развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» (г. Обнинск, Калужская обл.) состоялся второй семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров по клиентскому сервису

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/10/09   |   Рубрики: Новости

9 октября 2014 г. в Центре развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» (г. Обнинск, Калужкая обл.) состоялся второй семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров по клиентскому сервису  

Далее »

13 сентября 2014 г. в Центре развития бизнеса ОАО “СБЕРБАНК РОССИИ” (г. Обнинск, Калужская обл.) состоялся семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров по клиентскому сервису (фото с участниками)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/09/13   |   Рубрики: Новости

13 сентября 2014 г. состоялся семинар-круглый стол для предпринимателей г. Обнинск (Калужская обл). Мероприятие проходило при поддержке Центра развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в г. Обнинск. Благодарю участников семинара!

Далее »

17 августа 2014 г. в Центре развития бизнеса ОАО “СБЕРБАНК РОССИИ” (г. Воткинск, респ. Удмуртия) состоялся семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров по клиентскому сервису (фото с участниками)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/08/17   |   Рубрики: Новости

17 августа 2014 г. состоялся семинар-круглый стол для предпринимателей г. Воткинск (респ. Удмуртия). Мероприятие проходило при поддержке Центра развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в г. Воткинск. Благодарю участников семинара! С руководителем Центра развития бизнеса- Константином Матанцевым.

Далее »

25 июня 2014 г. в Центре развития бизнеса ОАО “СБЕРБАНК РОССИИ” (г. Сарапул, респ. Удмуртия) состоялся семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров по клиентскому сервису (фото с участниками)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/06/25   |   Рубрики: Новости

25 июня 2014 г. состоялся семинар-круглый стол для предпринимателей г. Сарапул (респ. Удмуртия). Мероприятие проходило при поддержке Центра развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» в г. Сарапул. Благодарю участников семинара!

Далее »

2 июня 2014 г. в Российском государственном университете туризма и сервиса (пос. Черкизово, Московская обл.) состоялась открытая лекция по клиентскому сервису для студентов (фото)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/06/02   |   Рубрики: Новости

2 июня 2014 г. в Российском государственном университете туризма и сервиса (пос. Черкизово, Московская обл.) состоялась открытая лекция по клиентскому сервису для студентов факультета сервиса. Благодарю всех участников лекции! С преподавателями университета.

Далее »

30 мая 2014 г. в Вятском государственном университете (г. Киров, Кировская обл.) состоялись открытые лекции по клиентскому сервису, личной и бизнес эффективности для студентов (фото)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/05/30   |   Рубрики: Новости

30 мая 2014 г. в Вятском государственном университете (г. Киров, Кировская обл.) состоялись открытые лекции по клиентскому сервису, личной и бизнес эффективности для студентов. Благодарю всех участников лекции!

Далее »

12 апреля 2014 г. в Москве состоялся мой семинар для предпринимателей, владельцев бизнеса, топ-менеджеров «Первоклассный сервис начинается с Вас!» (фото с участниками)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/04/12   |   Рубрики: Новости

12 апреля 2014 года в конференц-зале гостиницы «Салют» (г. Москва) состоялся мой семинар «Первоклассный сервис начинается с Вас!». Информационными партнерами мероприятия высступили: OKG SQI Russia, бизнес-центр «VEDA», ЗАО «ЦИТ Люди Дела». На семинаре присутствовали представители более 20 компаний из Москвы, Коломны, Вологды, Кременчуга (Украина). Благодарю всех участников семинара! Семинар получился очень интересным и продуктивным!

Далее »

10 апреля 2014 г. в Институте экономики, финансов и бизнеса Башкирского государственного университета (г. Уфа, респ. Башкортостан) состоялась открытая лекция по клиентскому сервису для студентов (фото)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/04/10   |   Рубрики: Новости 2 комментария

10 апреля 2014 года в Институте экономики, финансов и бизнеса Башкирского государственного университета (г. Уфа, респ. Башкортостан) состоялась моя лекция для студентов на тему «Клиентский сервис в России». Благодарю всех участников лекции!

Далее »

Сервис в цифрах (#12): Доля сферы услуг в экономике стран

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/10/09   |   Рубрики: Сервис в цифрах

Далее »

Сервис в цифрах (#11): Доля нематериальных активов в стоимости компании

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/09/22   |   Рубрики: Сервис в цифрах

Далее »

Сервис в цифрах (#10): Понимание хорошего сервиса

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/08/18   |   Рубрики: Сервис в цифрах

Далее »

Сервис в цифрах (#9): Лояльность в страховой сфере

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/07/14   |   Рубрики: Сервис в цифрах

Далее »

Сервис в цифрах (#8): Устная реклама в сервисе

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/06/22   |   Рубрики: Сервис в цифрах

Далее »

Сервис в цифрах (#7): Потери клиентов из-за плохого сервиса

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/05/22   |   Рубрики: Сервис в цифрах

Далее »

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 15-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, МГПУ, МГЮА, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.

mail@sergeymamchenko.com

Контактная информация

Компания находится в Спам-сити, имеет штат из более чем 3000 сотрудников и приносит много пользы жителям Спама.

Адрес: 1458 TemplateAccess, USA
Телефон: +123-1234-5678
Факс: +458-4578
Другие: +301 - 0125 - 01258
E-mail: mail@yoursitename.com