Об авторе

  • Эксперт-практик и бизнес-консультант с 16-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса.
  • Предприниматель.
  • Основатель и руководитель проекта «Академия клиентского сервиса». Сайт проекта: https://academy.sergeymamchenko.com/
  • Директор по клиентскому сервису компании «Электронный экспресс» (2011-2019 гг.).
  • Автор блога «Клиентский сервис в России» (2013-2015 гг.).
    Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски).
  • Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, КГУ, МГПУ, МГЮА, РГУТиС).
  • Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса, культуры обслуживания.
  • Информационный партнер Института качества Сервиса Джона Шоула (Service Quality Institute, USA), сертифицированный бизнес-тренер.
  • Бизнес-консультант по вопросам клиентского сервиса и культуры обслуживания.
  • Член экспертных жюри конкурсов клиентоориентированных компаний «CX AWARDS» (сезоны 2016/2017, 2017/2018, 2018/2019, 2019/2020); лучших оконных компаний России «WINAWARDS» (сезон 2017).
  • Обладатель золотого значка (за 10 лет работы) и памятной медали (за 15 лет работы) компании «Гарант» за выдающиеся заслуги, большой личный вклад и безупречную работу.

О Сергее Мамченко

  • Эксперт-практик и бизнес-консультант с 16-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса.
  • Предприниматель.
  • Основатель и руководитель проекта «Академия клиентского сервиса». Сайт проекта: https://academy.sergeymamchenko.com/
  • Директор по клиентскому сервису компании «Электронный экспресс» (2011-2019 гг.).
  • Автор блога «Клиентский сервис в России» (2013-2015 гг.).

Чем мы занимаемся

Компания «Штучки ABC» была основана в 1997 году и с тех пор производит качественные штучки.

Контактная информация

Компания находится в Спам-сити, имеет штат из более чем 3000 сотрудников и приносит много пользы жителям Спама.

Адрес: 1458 TemplateAccess, USA
Телефон: +123-1234-5678
Факс: +458-4578
Другие: +301 - 0125 - 01258
E-mail: mail@yoursitename.com