Записи в рубрике «Сервис в цифрах».

Сервис в цифрах (#12): Доля сферы услуг в экономике стран

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/10/09   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Сервис в цифрах (#11): Доля нематериальных активов в стоимости компании

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/09/22   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Сервис в цифрах (#10): Понимание хорошего сервиса

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/08/18   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Сервис в цифрах (#9): Лояльность в страховой сфере

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/07/14   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Сервис в цифрах (#8): Устная реклама в сервисе

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/06/22   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Сервис в цифрах (#7): Потери клиентов из-за плохого сервиса

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/05/22   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Сервис в цифрах (#6): Стоимость приобретения новых клиентов

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/04/22   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Сервис в цифрах (#5): Сервис и торговая наценка

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/03/22   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Сервис в цифрах (#4): Сервис и повторные продажи

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/02/01   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Сервис в цифрах (#3): Клиентская лояльность

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/01/01   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Сервис в цифрах (#2): Инвестиции в сервис

Опубликовал Сергей Мамченко от 2012/12/01   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Сервис в цифрах (#1): Инвестиции в банковский сектор

Опубликовал Сергей Мамченко от 2012/11/01   |   Рубрики: Сервис в цифрах 0span> коммент.

Далее »

Календарь

Ноябрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 14-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.
mail@sergeymamchenko.com