Записи: «Ноябрь 14, 2015».

В Уфе состоялся мой мастер-класс на тему «Как сохранить и привлекать новых клиентов в кризис»

Опубликовал Сергей Мамченко от 2015/11/14   |   Рубрики: Новости 0span> коммент.

В рамках своего мастер-класса я рассказал участникам как о своем практическом опыте непосредственной работы в клиентском сервисе (более 12 лет), об опыте сохранения и удержания клиентов в условиях кризиса. Чего не хватает компаниям для того, чтобы оказывать действительно первоклассный сервис? На какие аспекты взаимоотношений с клиентами не обращают внимания владельцы бизнесов, руководители и сотрудники? Почему компании теряют […]

Далее »

В БашГУ состоялась моя открытая лекция по личной и бизнес эффективности

Опубликовал Сергей Мамченко от 2015/11/14   |   Рубрики: Новости 0span> коммент.

14 ноября 2015 г. в Институте финансов, экономики и бизнеса Башкирского государственного университета (г. Уфа, респ. Башкортостан) состоялась моя открытая лекция по личной и бизнес эффективности для студентов и предпринимателей. Мероприятие проводилось при поддержке Фонда развития и поддержки малого предпринимательства республики Башкортостан. Фотографии с мероприятия:

Далее »

Календарь

Ноябрь 2015
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт    
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 14-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.
mail@sergeymamchenko.com