Записи: «Август 23, 2014».

Подкаст «Сервис от чистого сердца»: #42 — Мировые премии по сервису

Опубликовал Сергей Мамченко от 2014/08/23   |   Рубрики: Подкаст "Сервис от чистого сердца"

В рамках выпуска: — Сервисные зарисовки от ведущих. — Круглый стол: насколько эффективно иметь внутри компании сервисную премию? — Основная тема выпуска: Премия Болдриджа. Премия Деминга. Европейская премия качества. Канадские награды за высокие достижения. Австралийские премии за достижения в бизнесе. ISO. — Календарь: продолжаем рассказывать о спикерах 4 Международной конференции по сервису — Практический use-кейс! […]

Далее »

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 15-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, МГПУ, МГЮА, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.

mail@sergeymamchenko.com

Контактная информация

Компания находится в Спам-сити, имеет штат из более чем 3000 сотрудников и приносит много пользы жителям Спама.

Адрес: 1458 TemplateAccess, USA
Телефон: +123-1234-5678
Факс: +458-4578
Другие: +301 - 0125 - 01258
E-mail: mail@yoursitename.com