Подкаст «Сервис от чистого сердца»: #5 — Удобство использование корпоративных сайтов (usability)

Опубликовал Сергей Мамченко  •  Рубрики: Подкаст "Сервис от чистого сердца"

В рамках подкаста были подняты следующие темы:
— Продолжение истории с маршрутками и географическая справка от Сергея.
— Представление гостьи Юлии Суворовой (рассказ о себе, краткий рассказ о компании USABILITYLAB).
— Каково текущее состояние относительно удобства использования корпоративных сайтов.
— Каковы тенденции в данной области.
— Определение usability.
— Разбор типичных ошибок корпоративных веб-сайтов.
— Рекомендации для слушателей подкаста по usability сайта.
— Практический use-кейс и много другого интересного контента!

Прослушать онлайн:

Спасибо большое, что Вы с нами!

 

Метки: , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Без коммент.  • Ноябрь 11, 2013

Оставьте комментарий:

Календарь

Ноябрь 2013
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт   Дек »
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 14-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.
mail@sergeymamchenko.com