Записи: «Сентябрь 28, 2013».

Дух неустрашимой креветки

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/09/28   |   Рубрики: Сервисные истории 0span> коммент.

Сервисная история, присланная моей коллегой Чистяковой Марией. Примерно год назад, летом, после очередной удачной презентации у клиента, мы с коллегой решили где-нибудь перекусить. Находились мы на станции метро Полежаевская, и, немного покопавшись в интернете, обнаружили, что рядом есть ресторанчик с японской кухней под названием «Рисовый ниндзя». Соблазнившись необычным названием и обаятельным ниндзя на эмблеме ресторана, […]

Далее »

Календарь

Сентябрь 2013
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг   Окт »
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 14-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.
mail@sergeymamchenko.com