Записи: «Сентябрь 25, 2013».

«Мы закрыты!» вновь прокричала девушка-консультант

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/09/25   |   Рубрики: Сервисные истории

Сегодня публикую историю, которую мне рассказал один мой друг. Дата – 24 сентября 2013 г. Время – 19:30. Сотрудник отделения Сбербанка России (у метро «Митино») закрывает дверь в отделение, разделяя посетителей на тех счастливчиков, что уже успели заскочить внутрь и смогут получить возможность пообщаться с сотрудниками Банка, и тех, кто будет безуспешно стучаться в стеклянную […]

Далее »

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 15-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, МГПУ, МГЮА, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.

mail@sergeymamchenko.com

Контактная информация

Компания находится в Спам-сити, имеет штат из более чем 3000 сотрудников и приносит много пользы жителям Спама.

Адрес: 1458 TemplateAccess, USA
Телефон: +123-1234-5678
Факс: +458-4578
Другие: +301 - 0125 - 01258
E-mail: mail@yoursitename.com