Записи: «Сентябрь 5, 2013».

Жалоба на работницу магазина «Байрам»

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/09/05   |   Рубрики: Сервисные истории 16 комментариев

Сегодня, я хотел бы вас познакомить с историей моих друзей из Уфы (респ. Башкортостан). Здравствуйте! Хочу описать ситуацию, которая развернулась сегодня в вышеуказанном магазине. Сразу скажу, что я недовольна этим магазином. Практически всегда длинные очереди, работает одна касса вместо трех. Если не проверить сроки годности товара, то обязательно купишь что-нибудь просроченное. Только я раньше думала, […]

Далее »

Календарь

Сентябрь 2013
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг   Окт »
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 14-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.
mail@sergeymamchenko.com