Записи: «Сентябрь 4, 2013».

Позитивный настрой в сервисе. Каким же должен быть специалист сервиса?

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/09/04   |   Рубрики: О сервисе... 0span> коммент.

В работе, как и в любой сфере нашей жизни, очень важен позитивный настрой. Доказано, что позитивные люди намного успешнее в жизни по сравнению с остальными. А поскольку сервис основан, в том числе и на межличностном взаимодействии покупателя и продавца, то вы сможете добиться большего успеха лишь в случае использования позитивного настроя и позитивной коммуникации. Для […]

Далее »

Календарь

Сентябрь 2013
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг   Окт »
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30  

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 14-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.
mail@sergeymamchenko.com