Записи: «Март 28, 2013».

Про такси (послесловие)

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/03/28   |   Рубрики: Сервисные истории 0span> коммент.

В январе 2013 г. мною был опубликован пост об истории с «Новым такси». В общем, после этого я еще два раза делал заказ в этой компании в надежде на то, что обо мне вспомнят, и вернут мои законные 160 руб. Но, к сожалению, этого не произошло… В третий раз я все же напомнил оператору о том, […]

Далее »

Календарь

Март 2013
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев   Апр »
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 14-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.
mail@sergeymamchenko.com