Записи: «Март 25, 2013».

«Знаете, сколько таких, как вы?»

Опубликовал Сергей Мамченко от 2013/03/25   |   Рубрики: Сервисные истории 0span> коммент.

Сегодня хотел бы рассказать о случае, который со мной произошел на днях. После работы мне нужно было подъехать в район станции метро «Щукинская». К этому времени я изрядно проголодался. На выходе из метро (в подуличном переходе) я увидел небольшую палатку, в которой продавали различную выпечку (слойки, пирожки, расстегаи и т.д.) и напитки.  Подойдя к окошку, […]

Далее »

Календарь

Март 2013
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев   Апр »
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

О Сергее Мамченко

Эксперт-практик с 14-летним опытом работы в сфере клиентского сервиса. Автор сайта «Клиентский сервис в России». Соведущий первого регулярного русскоязычного подкаста о клиентском сервисе «Сервис от чистого сердца» (1-60 выпуски). Лектор на семинарах для предпринимателей в Центрах развития бизнеса ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» и в ведущих российских вузах (БашГУ, ВятГУ, РГУТиС и др.). Ведущий образовательных и консалтинговых проектов в области повышения уровня клиентского сервиса и культуры обcлуживания.
mail@sergeymamchenko.com